维奇说 - 维奇的个人博客
03月
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试论用户体验中的期望值超越

试论用户体验中的期望值超越   突然想到这个话题,那我随便从不专业的角度,试着说明一下,什么叫用户体验中的期望值超越吧。  用户体验是什么?指的是使用或接受某一产品或其服务的人(用户)对此产品或服务的感受(体验)。  在很多时候,一些成熟的技术,或者不存在明显亮点的产品,或者同行竞争的服务业中,要击败对手的,就是用户体验的差异化了。  而用户体验的差异中,期望值超越,是得分最高的一项指标。  那什么是期望值?指的是用户对此产品或服务使用或接受前,心理自我暗示的结果。  例如,你在用一台i3 CPU的笔记本,你要买一台i7的 [查看全文]
7年前 (2013-03-04)
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今日心情

  感动,维奇说收到第一条广告评论!我就留着它不删吧!

记于2020年4月11日

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